RoApp

Шаг 1. Подключение WhatsApp в RoApp

1) Вам необходимо пройти авторизацию в Ваш портал RoApp.

2) Перейдите в Настройки > Чаты, и нажмите на зеленую кнопку «+ Канал».

3) После нажатия Вам откроется дополнительное меню, где Вам необходимо выбрать:

• Ресурс - WhatsApp вiд E-chat

• Название канала - придумайте название своему WhatsApp каналу, который будете использовать для общения с клиентами.

• Api-ключ - найти API-ключ от Вашего номера Вы сможете также в личном кабинете, на сайте E-chat. В разделе интеграций он будет указан в соответствующем столбике, возле подключаемого номера.

• Номер телефона - введите номер телефона, который Вы добавили в личном кабинете, на сайте E-chat. (номер обязательно должен быть активным)

Доступ к каналу:

• Все - доступ к настройке канала будут иметь все сотрудники компании при условии, что такой доступ разрешен им системой;

• Избранные - доступ к настройке канала будут иметь только избранные сотрудники при условии, что такой доступ разрешен им системой;

• Владелец - доступ к настройкам будет иметь только Владелец компании.

4) После заполнения всех полей - нажмите на кнопку: «Создать»

Готово. Интеграция была успешно создана!

Теперь Вы можете общаться с клиентами непосредственно в RoApp.

Узнать, как работать с чатами Вы сможете в следующей инструкции.