УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ (TERMS OF SERVICE)

Останнє оновлення: 27 квітня 2026

Ці Умови надання послуг (Terms of Service) (далі — «Оферта» або «Договір») визначають умови доступу до програмного онлайн-сервісу e-chat.tech, доступного за адресою: https://e-chat.tech/ (далі — «Сервіс»).

Ця Оферта є публічною пропозицією ECHAT TECH COMMUNICATION LLC, що діє відповідно до законодавства Республіки Індонезія (далі — Виконавець) укласти юридично обов'язковий договір на умовах, викладених у цьому документі, з будь-якою особою, яка приймає умови (далі — «Користувач»).

Текст цієї Оферти постійно розміщено за адресою: https://e-chat.tech/terms/ та доступний для ознайомлення до моменту акцепту.

Реєструючись у Сервісі, здійснюючи оплату, натискаючи кнопку «Погоджуюсь», «Зареєструватися» або іншу аналогічну кнопку, а також фактично використовуючи Послуги Сервісу, Користувач підтверджує, що він ознайомився з умовами цієї Оферти, розуміє їх та повністю та безумовно приймає умови цього Договору, Політики конфіденційності та Data Processing Agreement (DPA), розміщені на Сайті, які є його невід'ємною частиною.

З моменту вчинення будь-якої із зазначених дій ця Оферта вважається акцептованою, укладеною між Користувачем та Виконавцем та набуває юридичної сили відповідно до умов цього Договору.

Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом опублікування її оновленої редакції на Сервісі. Нова редакція Оферти набирає чинності з її оприлюднення, якщо інше не зазначено у такій редакції.

У РАЗІ НЕЗГОДИ З УМОВАМИ ЦЕЙ ОФЕРТИ ЧИ БУДЬ-ЯКИМИ ЇЇ ЗМІНАМИ КОРИСТУВАЧ ОБОВ'ЯЗАНИЙ НЕГАЙНО ПРИПИНИТИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ.

1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. «Сервіс» — програмно-технічне рішення (у тому числі програмне забезпечення, платформа, функціональні модулі, інтерфейси, API та пов'язані з ними технічні компоненти), що надається Виконавцем Користувачеві на умовах цієї Оферти з метою отримання Послуг, незалежно від способу доступу до нього (через Сайт, сторонні платформи, інтеграції або інші).

1.2. «Сайт» — веб-ресурс у вигляді сукупності програмних засобів та комп'ютерних програм, що містить структуровані вебсторінки з текстовими, графічними, мультимедійними та інтерактивними елементами, адміністрований Виконавцем та доступний у мережі Інтернет за адресою https://e-chat.tech/.

1.3. «Адміністрація Сервісу» — уповноважені працівники та/або підрядники Виконавця, які здійснюють технічне, інформаційне та організаційне управління Сервісом, модерацію, підтримку користувачів та контроль за дотриманням умов цієї Оферти.

1.4. «Обліковий запис (Акаунт)» — персональний профіль Користувача у Сервісі, створений під час реєстрації та призначений для ідентифікації Користувача та доступу до функціонала Сервісу.

1.5. «Особистий кабінет» — захищена частина Сервісу, доступ до якої надається Користувачеві після реєстрації, що містить персональний функціонал, налаштування облікового запису, інформацію про передплату, платежі та інші дані Користувача.

1.6. «Тариф» / «Тарифний план» — сукупність умов користування Сервісом, включаючи обсяг функціоналу, термін доступу, вартість та інші параметри.

1.7. «Тестовий доступ» — тимчасовий, обмежений за строком та/або функціональними можливостями доступ до Сервісу, який може бути наданий Виконавцем Користувачеві з метою ознайомлення з функціональними можливостями без стягнення плати, не є Послугою у розумінні цього Договору.

1.8. «Месенджер» — програмне забезпечення, веб-сервіс або програма, яка дозволяє користувачам обмінюватися повідомленнями в режимі реального часу через Інтернет.

1.9. «CRM» — програмне забезпечення, що використовується для обліку, зберігання та аналізу інформації про взаємодію з клієнтами, управління комунікаціями та оптимізацію бізнес-процесів.

1.10. «Функціонал голосових дзвінків» — сукупність технічних можливостей Сервісу, які дозволяють Користувачеві ініціювати, приймати та обробляти голосові виклики через сторонні месенджери та/або програмні рішення третіх осіб, з використанням або без використання інтерфейсу Сервісу, без надання Виконавцем власного каналу зв'язку та без виконання Виконавцем діяльності оператора чи провайдера.

1.11. «Сторонні месенджери» — програмні продукти та сервіси третіх осіб (включаючи, але не обмежуючись, Viber, Telegram та WhatsApp), що забезпечують обмін повідомленнями та/або здійснення голосових викликів через мережу Інтернет, інтегровані з Сервісом, які не надаються та не контролюються Виконавцем. Використання таких месенджерів здійснюється Користувачем через власні облікові записи відповідно до умов та правил використання відповідних сторонніх платформ. Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання таких правил та підтверджує наявність усіх необхідних прав на використання відповідних облікових записів.

1.12. «Інтеграція» — технічне з'єднання Сервісу зі сторонніми месенджерами та/або іншими програмними рішеннями третіх осіб, що забезпечує взаємодію функціональних можливостей Сервісу з такими продуктами чи сервісами.

1.13. «Послуги» — надання Виконавцем Користувачеві доступу та права користування функціональними можливостями Сервісу на умовах обраного Тарифу, зокрема, з метою інтеграції з Месенджерами, підключення власних номерів, обміну повідомленнями та файлами, прослуховування голосових повідомлень та інших функцій відповідно до технічної реалізації Сервісу».

1.14. «Технічна підтримка» — інформаційно-консультаційні та технічні заходи, що надаються Виконавцем Користувачеві для забезпечення коректного використання Сервісу та Послуг.

1.15. «Відгук» — будь-яка думка, коментар чи оцінка Користувача по Сервісу, Послуг або діяльності Виконавця, розміщена у Сервісі або передана Виконавцю іншим способом.

1.16. «Виконавець» — ТОВ «ЕЧАТ ТЕХ КОМУНІКАЦІЯ», Jalan Raya Anyar Gg III No. 2, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Indonesia, юридична особа, яка здійснює операційне управління Сервісом та надає Послуги Користувачам.

1.17. «Користувач» або «Ви» — фізична особа або юридична особа, яка пройшла реєстрацію в Сервісі та/або використовує Послуги відповідно до умов цього Договору.

1.18. «Сторони» — Виконавець та Користувач при спільній згадці у тексті цього Договору.

1.19. «Політика конфіденційності» — окремий документ, який визначає порядок обробки персональних даних, розміщений за посиланням: Політика конфіденційності.

1.20. «Угода про обробку даних (DPA)» — угода про обробку персональних даних, яка визначає умови, обсяг, мету та порядок обробки персональних даних Користувача та/або третіх осіб у рамках використання Сайту та/або Сервісу та яка є невід'ємною частиною цієї Оферти та доступна за посиланням: Data Processing Agreement (DPA).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Виконавець надає Користувачеві доступ та право користування функціональними можливостями Сервісу відповідно до умов цього Договору та обраного Користувачем Тарифу, а Користувач зобов'язується використовувати Сервіс у порядку та на умовах, визначених цим Договором, та здійснювати оплату Послуг у випадках та розмірах, передбачених співвідношенням.

2.2. Послуги надаються користувачеві доступу до Сервісу через мережу Інтернет та включають використання функціональних можливостей Сервісу відповідно до його технічної реалізації та обраного Тарифу.

2.3. Користувачу надається невиключне, обмежене, відкликанне, непередаване право доступу та використання функціоналу Сервісу виключно в межах обраного тарифного плану та відповідно до умов цієї Оферти, без передачі будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на Сервіс.

2.4. Користувач самостійно забезпечує наявність законних підстав для використання відповідних месенджерів, телефонних номерів, облікових записів, токенів доступу та API-ключів, а також несе відповідальність за дотримання правил відповідних сторонніх платформ.

2.5. Користувачеві забороняється:

(a) використовувати Сервіс для розсилки спаму, шахрайства, незаконної реклами чи іншої діяльності, що порушує законодавство чи правила сторонніх платформ;

(b) втручатися в роботу Сервісу, здійснювати декомпіляцію, реверс-інжиніринг, копіювання або модифікацію програмного забезпечення;

(c) порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб;

(d) використовувати Сервіс для обробки спеціальних категорій персональних даних без наявності належних законних підстав та необхідних згод.

2.6. Виконавець має право змінювати функціонал Сервісу, додавати чи припиняти підтримку окремих інтеграцій, якщо це обумовлено технічними, правовими чи комерційними причинами.

3. РЕЄСТРАЦІЯ І ДОСТУП

3.1. Для отримання доступу до Сервісу Користувач зобов'язаний пройти процедуру реєстрації шляхом створення Облікового запису (Особистого кабінету) та надання актуальної, повної та достовірної інформації.

3.2. Моментом укладання Договору є здійснення Користувачем дій, спрямованих на акцепт цієї Оферти, зокрема реєстрація в Сервісі, створення облікового запису, здійснення оплати або фактичне використання Сервісу.

3.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності логіну, пароля, API-ключів, токенів доступу та інших засобів автентифікації, а також за всі дії, вчинені з використанням його облікового запису.

3.4. Користувач зобов'язується негайно повідомити Адміністрацію Сервісу про будь-яке несанкціоноване використання облікового запису або порушення безпеки.

3.5. Виконавець має право встановлювати технічні вимоги та обмеження доступу до Сервісу, у тому числі щодо кількості користувачів, інтеграцій, обсягу трафіку, швидкості обробки запитів відповідно до обраного тарифного плану.

3.6. Виконавець має право тимчасово обмежити або повністю заблокувати доступ Користувача до Сервісу у разі:

(a) порушення умов цієї Оферти;

(b) порушення вимог чинного законодавства чи прав та законних інтересів третіх осіб;

(c) виявлення загроз безпеки Сервісу чи даним;

(d) прострочення оплати послуг;

(e) отримання обґрунтованих скарг щодо незаконної чи забороненої діяльності Користувача.

3.7. У випадках, які не потребують негайного реагування, Виконавець має право повідомити Користувача про виявлене порушення та надати розумний термін його усунення.

3.8. Блокування доступу не звільняє Користувача від виконання фінансових зобов'язань до моменту блокування.

3.9. Виконавець не несе відповідальності за збитки Користувача, спричинені тимчасовим обмеженням або припиненням доступу до Сервісу, якщо такі дії вчинені відповідно до цієї Оферти або вимог законодавства.

3.10. Користувач має право припинити використання Сервісу та ініціювати видалення облікового запису шляхом надсилання відповідного запиту через Особистий кабінет або інші доступні канали підтримки.

3.11. Після видалення облікового запису Виконавець має право зберігати окремі дані Користувача в обсягах та протягом термінів, необхідних для виконання своїх зобов'язань, надання Сервісу, а також у випадках, передбачених чинним законодавством та Політикою конфіденційності.

4. ТАРИФИ І ТЕРМІН ДІЇ

4.1. Умови надання Послуг, їх обсяг, функціональні можливості, термін доступу та вартість визначаються відповідно до обраного Користувачем тарифного плану, актуальна інформація про який розміщується на Сайті.

4.2. Доступ до Сервісу надається термін дії оплаченого тарифного періоду та автоматично припиняється після закінчення такого періоду у разі відсутності оплати за наступний тарифний період, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного тарифного плану.

4.3. Надання доступу до Сервісу здійснюється після надходження оплати та успішної активації Облікового запису Користувача, якщо інше не передбачено умовами цього Договору або відповідного тарифного плану.

4.4. Виконавець має право на свій розсуд надати Користувачеві попередній тестовий доступ до Сервісу строком до 7 (семи) календарних днів з метою ознайомлення з функціональними можливостями Сервісу. Такий тестовий доступ:

(a) надається без стягнення плати;

(b) не є Послугою у розумінні цього Договору;

(c) може мати функціональні, кількісні чи технічні обмеження;

4.5. У разі припинення або призупинення доступу до Сервісу через несплату, відновлення доступу здійснюється після надходження відповідної оплати відповідно до умов обраного тарифного плану.

4.6. Виконавець має право надавати додаткові послуги або функціональні можливості, що не входять до стандартного тарифного плану, на окремих умовах та за додаткову плату.

4.7. Оплата Послуг здійснюється за умов передоплати, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного тарифного плану.

4.8. Оплата Послуг може здійснюватися за допомогою платіжних сервісів та платіжних інструментів, доступних на Сайті. Виконавець не несе відповідальності за роботу таких платіжних сервісів та можливі затримки чи збої з їхнього боку.

4.9. Користувач самостійно несе відповідальність за сплату всіх податків, зборів, обов'язкових платежів, а також банківських, платіжних та конвертаційних комісій, пов'язаних з оплатою Послуг за цим Договором, якщо інше прямо не передбачене законодавством чи умовами відповідного тарифного плану.

4.10. У разі невикористання Користувачем оплаченого доступу до Сервісу протягом сплаченого тарифного періоду сплачені кошти не підлягають поверненню, за винятком випадків, які прямо передбачені чинним законодавством або умовами відповідного тарифного плану.

4.11. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати тарифні плани, їх умови та ціни за допомогою публікації оновленої інформації на Сайті. Зміни застосовуються до нових тарифних періодів та не впливають на вже оплачені періоди, якщо інше прямо не вказано Виконавцем.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

5.1. ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

5.1.1. Забезпечувати Користувачеві доступ до Сервісу в межах його технічних можливостей, обраного тарифного плану та умов цієї Оферти, за винятком періодів планового або аварійного технічного обслуговування.

5.1.2. Вживати розумних та комерційно обґрунтованих заходів для підтримки працездатності Сервісу та усунення технічних збоїв у межах своєї компетенції та технічного контролю.

5.1.3. Забезпечувати облік платежів користувача в електронній формі за допомогою платіжних сервісів та/або особистого кабінету.

5.1.4. Забезпечувати обробку та захист персональних даних Користувача відповідно до цієї Оферти, Політики конфіденційності та DPA.

5.1.5. Інформувати користувачів про зміну умов цієї Оферти шляхом опублікування її оновленої редакції на Сайті.

5.2. ПРАВА ВИКОНАВЦЯ

5.2.1. Здійснювати планове та позапланове обслуговування Сервісу, у тому числі з тимчасовим обмеженням або припиненням доступу.

5.2.2. Тимчасово обмежувати або зупиняти доступ Користувача до Сервісу у випадках, передбачених цим Договором та законодавством.

5.2.3. Вносити зміни до функціональних можливостей Сервісу, тарифних планів та умов цієї Оферти шляхом публікації відповідної інформації на Сайті.

5.2.4. Залучати третіх осіб (у тому числі хостинг-провайдерів, платіжні послуги, провайдерів API та інших контрагентів) для забезпечення функціонування Сервісу без необхідності отримання додаткової згоди Користувача.

5.2.5. Видаляти або знеособлювати дані Користувача після припинення дії цього Договору відповідно до Політики конфіденційності, DPA та вимог чинного законодавства.

5.3. ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

5.3.1. Надавати достовірну, актуальну та повну інформацію, необхідну для реєстрації та використання Сервісу.

5.3.2. Використовувати Сервіс сумлінно виключно з законною метою та з дотриманням вимог законодавства та правил сторонніх платформ, інтеграції з якими використовуються Користувачем.

5.3.3. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату Послуг відповідно до обраного тарифного плану.

5.3.4. Самостійно ознайомлюйтесь з актуальною редакцією цієї Оферти та пов'язаними з нею документами, розміщеними на Сайті.

5.4. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

5.4.1. Користуватися Сервісом у межах обраного тарифного плану та доступних функціональних можливостей.

5.4.2. Отримувати технічну підтримку в обсязі, формах та каналах зв'язку, визначених Виконавцем.

5.4.3. Ініціювати підключення додаткових функцій чи інтеграцій на умовах, визначених Виконавцем.

5.4.4. Припинити використання Сервісу та ініціювати видалення облікового запису в порядку, передбаченому цією Офертою.

6. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ

6.1. Користувач зобов'язується використовувати Сервіс виключно з законною метою, відповідно до цього Договору, вимогами чинного законодавства та правилами сторонніх платформ, з якими інтегрується Сервіс.

6.2. Користувачеві забороняється використовувати Сервіс для:

(a) розсилання спаму, фішингу, шахрайства або введення в оману третіх осіб;

(b) незаконної реклами, масових розсилок без згоди одержувачів;

(c) порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб;

(d) оброблення персональних даних без належних правових підстав;

(e) поширення шкідливого програмного забезпечення, вірусів, троянів, шкідливих скриптів або здійснення кібератак;

(f) отримання несанкціонованого доступу до облікових записів, систем або даних третіх осіб;

(g) використання Сервісу способами, які можуть призвести до порушення роботи Сервісу, сторонніх платформ чи інфраструктури Виконавця.

6.3. КОРИСТУВАЧ НЕ МАЄ ПРАВА:

(a) передавати доступ до свого облікового запису третім особам без дозволу Виконавця;

(b) обходити технічні обмеження, ліміти або захисні механізми Сервісу;

(c) здійснювати декомпіляцію, реверс-інжиніринг або інше втручання у програмний код Сервісу.

6.4. У разі порушення цього розділу Виконавець має право:

(a) тимчасово обмежити або заблокувати доступ до Сервісу;

(b) припинити дію Договору в односторонньому порядку;

(c) передати інформацію компетентним органам у випадках, передбачених законодавством;

(d) зберегти та використовувати технічні логи як докази порушення.

6.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, спричинені використанням Користувачем Сервісу з порушенням цього Договору або правил сторонніх платформ.

7. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

7.1. Загальні положення

7.1.1. Обробка персональних даних у рамках використання Сервісу здійснюється Виконавцем відповідно до цієї Оферти, Політики конфіденційності, Data Processing Agreement (DPA) та вимог чинного законодавства.

7.1.2. У рамках надання Сервісу Виконавець провадить обробку персональних даних виключно в обсязі, необхідному для забезпечення функціонування Сервісу, виконання цього Договору та виконання обов'язків, покладених на Виконавця законодавством.

7.2. Роль сторін у сфері захисту персональних даних

7.2.1. У частині персональних даних, що їх Виконавець обробляє в процесі надання Сервісу, Користувач виступає контролером (data controller), а Виконавець — обробником (data processor), якщо інше прямо не випливає з характеру відповідних даних або вимог законодавства.

7.2.2. Користувач підтверджує, що має належні правові підстави для збирання, використання та передачі персональних даних третіх осіб у рамках використання Сервісу.

7.3. Функціонал голосових дзвінків

7.3.1. У рамках використання Функціонала голосових дзвінків Користувач самостійно забезпечує дотримання вимог законодавства щодо захисту персональних даних, конфіденційності зв'язку та інформування учасників голосових дзвінків, у тому числі про можливий запис таких дзвінків.

7.3.2. Виконавець не визначає умови здійснення голосових викликів та їхньої обробки, які відбуваються з використанням сторонніх месенджерів, платформ або програмних рішень третіх осіб.

7.3.3. У рамках забезпечення сервісу, надання технічної підтримки або усунення технічних збоїв Виконавець може отримувати обмежений доступ до окремих технічних даних, що формуються під час використання Функціонала голосових дзвінків, якщо такий доступ передбачений архітектурою Сервісу або сторонніми інтеграціями.

7.4. Конфіденційність

7.4.1. Виконавець зобов'язується вживати організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних та конфіденційної інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

7.4.2. Інформація, отримана Виконавцем у рамках виконання цього Договору, не підлягає розголошенню третім особам, за винятком випадків, які прямо передбачені законодавством або необхідні для надання Сервісу (зокрема, залучення субпідрядників або постачальників інфраструктури).

8. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

8.1. Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, програмне забезпечення, структуру, інтерфейс, дизайн, технічні рішення та інші складові належать Виконавцю або використовуються на законних підставах.

8.2. Надання Користувачеві доступу до Сервісу не означає передачу будь-яких прав інтелектуальної власності, за винятком обмеженого права користування Сервісом відповідно до умов цього Договору та обраного тарифного плану.

8.3. Дані та матеріали, які створюються, передаються або обробляються Користувачем у межах використання Сервісу, залишаються власністю Користувача або третіх осіб.

8.4. Користувач надає Виконавцю право використовувати такі дані виключно в обсязі, необхідному для надання Сервісу, забезпечення його функціонування, технічної підтримки та виконання вимог законодавства.

8.5. У разі надання Користувачем відгуків, коментарів або пропозицій щодо роботи Сервісу, Користувач надає Виконавцю право використовувати такі матеріали без обмежень по території та терміну з метою удосконалення Сервісу, без зобов'язання виплати будь-якої винагороди.

8.6. Усі торговельні марки, найменування сервісів, логотипи та інші об’єкти прав інтелектуальної власності третіх осіб (зокрема Viber, Telegram, WhatsApp та інших), які можуть згадуватися або використовуватися у зв’язку з функціонуванням Сервісу, є власністю відповідних правовласників. Такі згадки здійснюються виключно з описовою метою (nominative fair use) для ідентифікації сторонніх платформ, з якими Сервіс забезпечує інтеграцію, та не означають афілійованості, партнерства, схвалення або спонсорства з боку таких правовласників.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

9.1. Сервіс надається на умовах «як є» та «у міру наявності» з урахуванням його технічної реалізації та використання сторонніх інтеграцій.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за:

(a) дії чи бездіяльність Користувача або третіх осіб;

(b) роботу сторонніх платформ, месенджерів, API, платіжних чи інфраструктурних провайдерів;

(c) законність обробки даних, у тому числі персональних даних та аудіоданих, що здійснюється Користувачем;

(d) перебої, втрату даних чи інші наслідки, спричинені обставинами поза контролем Виконавця.

9.3. Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання вимог законодавства під час використання Сервісу, зокрема щодо обробки персональних даних та конфіденційності голосових викликів.

9.4. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором у будь-якому випадку обмежується сумою фактично сплачених Користувачем коштів за період використання Сервісу.

9.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які непрямі, побічні чи економічні збитки, включаючи втрату прибутку чи даних.

9.6. Обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли їх застосування заборонено чинним правом.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), що виникли після укладення Договору та перебувають поза розумним контролем відповідної Сторони.

10.2. До форс-мажорних обставин, зокрема, відносяться: війна, збройні конфлікти, терористичні акти, масові заворушення, стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, епідемії, пандемії, дії органів державної влади, перебої в роботі телекомунікаційних мереж, центрів обробки даних, хостинг що виключають виконання зобов'язань.

10.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов'язується повідомити іншу Сторону про їх наступ у розумний термін після того, як їй стало відомо про такі обставини.

10.4. На період дії форс-мажорних обставин виконання зобов'язань за цим Договором припиняється без застосування штрафних санкцій.

10.5. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад 30 календарних днів та суттєво перешкоджає виконанню Договору, кожна із Сторін має право ініціювати припинення Договору без відшкодування збитків іншій Стороні.

11. ПРИЙМАЛЬНЕ ПРАВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, підлягають вирішенню шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення згоди спори, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом арбітражу відповідно до Регламенту SIAC. Застосовним правом є право Англії та Уельсу. Місцем арбітражу є Сінгапур, мовою — англійська.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Цей Договір разом з Політикою конфіденційності, Data Processing Agreement (DPA) та іншими документами, на які він прямо посилається, складає повну та вичерпну домовленість між Сторонами щодо предмета цього Договору та замінює собою всі попередні домовленості, переговори чи заяви, усні чи письмові.

12.2. У разі якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на силу та виконання інших положень Договору, що залишаються в повному обсязі.

12.3. Користувач не має права передавати чи відступати свої права чи обов'язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця. Виконавець має право передавати або відступати свої права та обов'язки за цим Договором афілійованим особам, правонаступникам або в рамках реорганізації бізнесу без додаткового погодження з Користувачем.

12.4. Нереалізація або несвоєчасна реалізація Виконавцем будь-якого права за цим Договором не вважається відмовою від такого права та не позбавляє Виконавця можливості реалізувати його в майбутньому.

12.5. Сторони визнають юридичну силу електронної форми цього Договору, а також повідомлень, заяв та інших юридично значущих дій, що здійснюються шляхом використання Сервісу, Особистого кабінету, електронної пошти або інших електронних засобів зв'язку, визначених Виконавцем.

12.6. Цей Договір укладено англійською мовою. У разі підготовки перекладу іншою мовою, англійська версія має переважну юридичну силу, якщо інше прямо не вказано Виконавцем.