Рекомендації по користуванню інтеграції з Viber

Рекомендації та можливі помилки у роботі з Viber через E-chat

Рекомендації з використання додатку Viber:

• Після активації номера не можна видаляти додаток Viber з мобільного пристрою, з якого була здійснена активація.

• Не можна використовувати функцію "Змінити номер" у мобільному додатку.

Ці дії можуть призвести до деактивації номера.

Можна вимкнути телефон, залишивши його без зв'язку. Це ніяк не вплине на роботу сервісу.

Можливі причини помилки при відправці повідомлення:

• Не існує користувача Viber з цим номером. Для перевірки спробуйте знайти цей номер у Viber з власного додатку.

• Номер отримувача вказаний не в міжнародному форматі.

• У вашого номеру скінчився тариф. Оплатити можна в розділі оплати.

• Якщо ваш номер отримав тимчасовий або постійний бан, ви можете отримати про це повідомлення в мобільному додатку або на електронну пошту, або перевірити статус номера через офіційного бота Viber. Що робити, якщо ваш номер отримав бан?

Якщо ви все ж таки зіткнулися з помилкою і перевірили всі вищезазначені варіанти, зверніться до нашої технічної підтримки.