Огляд особистого кабінету

Меню зліва:

• Інтеграції - головна сторінка з детальною інформацію про додані номери та месенджери

• Підключити номер - сторінка для активації та підключення номеру

• Оплата - сторінка тарифів та оплат

• Підтримка - швидкий зв'язок зі службою підтримки

• База знань - коротка інструкція із підключення номерів до CRM\ERP систем, а також документація API

Меню зверху:

• Кнопки "Підключити номер" - для підключення актуального номеру та месенджеру

• Webhook - налаштування Webhook для інтеграції через API

• Вибір мови - зміна мови особистого кабінету

Далі вказане ваше ім'я та кнопка "вихід"

Статистика:

• Вхідних за 30 днів - кількість вхідних повідомлень по усім підключеним номерах за останні 30 днів;

• Вихідних за 30 днів - кількість відправлених повідомлень по усім підключеним номерах за останні 30 днів через наш сервіс;

• Кількість діалогів за 30 днів - кількість співрозмовників, з якими обмінялись хоча б одним повідомленням за останні 30 днів по усім підключеним номерах;

• У черзі - кількість повідомлень, які поставлені в чергу на відправлення, але ще не були відправлені через попередні повідомлення у черзі, так як між відправкою повідомлень є затримка в кілька секунд.

Підключені номери:

• Месенджер та номер, які були додані

• Активні інтеграції — відображаються підключені інтеграції до CRM\ERP\API

• Сплачено до — дата, до якої номер буде активний включно

• Тариф — назва активного тарифу

Статус — статус номеру:

• не підключено до CRM — цей номер ще не інтегрований до CRM. Натисніть на цей статус, щоб обрати систему для підключення та отримати інструкцію з підключення.

• потребує активації — номер не активовано. Натисніть на статус щоб перейти до активації номеру.

• активний — номер активовано та має хоча б одну інтеграцію.

• вимкнений — тариф закінчився, і номер було вимкнено. Необхідно сплатити тариф для номеру.

АРІ ключ — ваш АРІ ключ номеру для підключення до CRM\ERP\API

Налаштування — налаштування номеру, що дозволяють:

• Приховати номер — прибирає номер зі списку активних номерів. Ця можливість дозволяє приховати номер з основного списку номерів, якщо номер, наприклад, більше не використовується.

• Оновити API ключ — дозволяє змінити API ключ. При зміні API ключа усі діючі інтеграції припинять працювати. Оновлювати API ключ має сенс, якщо дані старого ключа могли бути скомпрометовані.

• Додати/Видалити тег — дозволяє додати підписи під кожен номер, аби легко вирізняти де який номер (наприклад, можна підписати назви філіалів для номерів). Цей тег використовується лише в особистому кабінеті E-chat і ніяк не впливає на відображення номеру для клієнтів.

• Обрати дію — швидкий перехід до найбільш популярної функції для номеру. Залежно від статусу номеру це може бути активація або сплата тарифу.

Приховані номери:

В цьому розділі знаходяться номери, які в налаштуваннях були приховані з основної таблиці. Ви можете повернути номери в основну таблицю, натиснувши на кнопку "Повернути номер" навпроти необхідного номеру.

Приховані номери не припиняють своєї роботи, і Ви можете продовжувати роботу з цим номером, навіть у разі, якщо приховали активний номер. Але не буде можливості оплатити тариф в цьому розділі, і також по цих номерах не надходитимуть повідомлення на E-mail.