NetHunt

Щоб підключити свій обліковий запис Telegram до NetHunt, перейдіть у Чати та натисніть Під'єднати чат. Виберіть відповідний чат зі списку:

Тепер вам потрібно вказати Номер телефону, Ключ API і сам Telegram.

Отримати цю інформацію ви можете в особистому кабінеті у нас на сайтi, в особистому кабiнетi.

В особистому кабінеті у Вас уже має бути бути доданий ваш акаунт Telegram.

Вам потрібно взяти ключ API та номер акаунта і додати їх у CRM:

Після збереження вам буде доступна інтеграція з номерний акаунтом Telegram.

Зверніть увагу: Ви можете інтегрувати також Viber (номерний), Whatsapp (номерний) до Nethunt CRM через сервіс E-chat.

Використання Telegram з NetHunt CRM

Інтеграція Telegram з NetHunt CRM дозволяє вам переписуватись, зв’язувати та переглядати повідомлення Telegram у ваших записах NetHunt, тобто пов’язувати ці розмови з контактами, компаніями, угодами та будь-якими іншими записами у вашому робочому просторі.

Після того як ви успішно під'єднали Telegram, Вам буде доступний наступний функціонал:

• Тепер ви маєте можливість вести комунікацію з клієнтами прямо з робочого простору CRM системи:

• У цьому вікні ви також можете фільтрувати свої розмови за певними критеріями - відкриті чати, без відповіді, завершені і саме по відповідальним за чат:

• Окрім цього, тут ви можете позначити як прочитаний, завершити розмову або видалити розмову:

• Ви можете пов’язати контакт із записом у NetHunt або створити новий:

• Також ви можете масовано оновити ваші чати. Наприклад, позначити як прочитаний, непрочитаний, завершити розмову та видали:

• Пов’язані чати також відображатимуться та оновлюватимуться як події у історії активності пов'язаних записів:

Доступ до месенджера

Ви можете налаштувати доступ до вашого месенджера, щоб ваші менеджери мали змогу відповідати на чати.

Ось як це працює.

• Перейдіть в налаштування месенджерів.
• Надайте доступ вашим менеджерам або ролям в робочому просторі до вашого месенджера.

Зверніть увагу: Знак ℹ️ біля кожного доступу інформує що саме цей дозвіл надає виконувати вашим менеджерам.

Поиск по чатам.

Розділ "Чати" у NetHunt CRM підтримує пошук. Ви можете виконати пошук чату по параметрах:

• Ім'я та Прізвище,
• Назва чату,
• Username,
• Номер телефону.

Зверніть увагу: Ви не можете шукати чати за частинами повідомлень.