Servio

Настройка E-Chat

1. Получение внешнего адреса HMS Service

Первым шагом необходимо получить внешний адрес для HMS Service. Это можно сделать одним из следующих способов:

• через Cloudflare. Для этого необходимо обратиться к нашему системному администратору или системному администратору клиента, в зависимости от того, где расположен сервер;

• путем открытия порта на роутере.

Примечание: локальный адрес сервиса хранится в файле appsettings.json.

2. Проверка доступности webhook

После получения внешнего адреса необходимо проверить его работоспособность.

Откройте браузер и перейдите по адресу:

https://ваш_внешний_адрес/api/echat/webhook

Если в ответ отображается JSON, сервис работает корректно.

3. Настройка webhook в личном кабинете E-Chat

1. Войдите в личный кабинет E-Chat.
2. Нажмите "Подключить номер".
3. Введите номер телефона.
4. Выберите необходимый мессенджер и интеграцию "API".
5. Нажмите "Добавить номер".

После добавления номера перейдите во вкладку "Интеграции", затем откройте настройки Webhook.

Заполните поля следующим образом:

INCOMING: адрес webhook для входящих сообщений

https://ваш_внешний_адрес/api/echat/webhook/incoming

OUTGOING: адрес webhook для получения статусов отправленных сообщений

https://ваш_внешний_адрес/api/echat/webhook/outgoing-status

4. Настройка в HMS

Войдите в HMS и перейдите в раздел:

CRM -> Типы коммуникаций -> E-Chat-аккаунты

Нажмите "Добавить" и заполните необходимые поля.

В поле "API-ключ" укажите соответствующий ключ из личного кабинета E-Chat.

Сохраните запись.

5. Проверка работы

После успешного добавления аккаунта:

1. Отправьте тестовое сообщение.
2. Убедитесь, что сообщение корректно обрабатывается системой.

Если сообщение успешно отправляется и отображается в системе, настройка выполнена корректно.