Причины блокировки Viber

Блокировка мессенджера Viber

Viber может частично или полностью блокировать отправку сообщений.

90% причин блокировки - слишком много инициаций диалога, если ранее не было переписки с пользователем. Лимиты зависят от степени доверия Вайбера к вашему номеру. Если номер новый - то блокировка может наступить уже на 5-м сообщении, отправленном в течение суток. Рекомендуется отправлять не более 20 новых сообщений контактам, с которыми ранее не было переписки.

Если с клиентом ранее была переписка и клиент хоть раз ответил на ваше сообщение - то лимита отправки таким клиентам замечено не было. Можно смело общаться с клиентами, не опасаясь блокировки.

Также стоит обратить внимание на то, что блокировка может возникнуть, если пользователи жалуются на Ваши сообщения и помечают их как спам.

Что пишет Viber о причинах блокировки

Разблокировка мессенджера Viber

Для уточнения возможности разблокировки номера, рекомендуем Вам написать в техническую поддержку Viber. В запросе не упоминайте, что использовали номер в коммерческих целях и пользовались сторонним сервисом, так как это нарушает пользовательское соглашение и влечет пожизненную блокировку номера.

Что пишет Viber о разблокировке номера