Ограничения и лимиты

Лимитов со стороны нашего сервиса нет. Вы можете отправлять неограниченное количество сообщений в день. Но рекомендуем ознакомиться с лимитами мессенджера Viber.

Лимиты ничем не отличаются от обычных лимитов Viber.

Лимиты зависят от степени доверия Вайбера к вашему номеру.

Длина одного сообщения: до 4 096 символов.

Объем отправляемых файлов: до 200 Мб.

Рекомендуемые лимиты Viber:

• Номер новый - то блокировка может наступить уже на 5-м сообщении, отправленном в течение суток.

• Рекомендуется отправлять не более 20 новых сообщений контактам - с которыми ранее не было переписки.

• С клиентом ранее была переписка - и клиент хоть раз ответил на ваше сообщение - то лимита отправки таким клиентам замечено не было. Можно смело общаться с клиентами, не опасаясь блокировки.

• Если клиент пометит ваше сообщение как спам - это может привести к блокировке.

• Сервис E-chat не влияет на лимиты сообщений - если Ваш номер ранее блокировался Вайбером, ориентируйтесь на лимиты как нового номера, чтобы избежать повторной блокировки.

• Использование устройств заблокированных номеров - если на Вашем телефоне ранее номер получал блокировку, то сменив номер Viber, шанс получить блокировку нового номера намного выше.

Наш сервис не влияет на блокировку вашего номера. Сервис работает с 2020 года с клиентами из более чем 30 стран мира. Блокировка может возникнуть только из-за необычной активности Вашего номера для Viber. Не превышайте лимиты инициации переписки и не рассылайте спам.